Question 1

Werden eure Produkte wirklich von Hand gefertigt?

Accepted Answer

Ja! Jedes unserer Produkte – vom Sitzkissen bis hin zu liebevollen Wohnaccessoires – wird mit viel Sorgfalt und Handarbeit in unserer kleinen Manufaktur in der Eifel hergestellt. Qualität, Individualität und Herzblut stehen bei uns an erster Stelle.

Question 2

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Da wir alle Produkte individuell und mit viel Liebe fertigen, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es etwas länger dauern – dafür bekommst du ein echtes Unikat!

Question 3

Kann ich ein Produkt personalisieren lassen?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Produkte können personalisiert werden – zum Beispiel mit Namen oder Wunschfarben. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.

Question 4

Was mache ich, wenn mir ein Produkt nicht gefällt oder beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte einmal etwas nicht stimmen, kontaktiere uns bitte direkt – wir finden eine Lösung. Weitere Infos findest du auch in unserer Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe & Umtausch.

Question 5

Warum sind eure Produkte in eurem Shop günstiger als auf Etsy?

Accepted Answer

Wir verkaufen unsere handgemachten Produkte auch über Etsy, um mehr Menschen zu erreichen. Allerdings erhebt Etsy relativ hohe Verkaufsgebühren, die wir dort leider einrechnen müssen. In unserem eigenen Shop www.stilart-raumkreation.com (http://www.stilart-raumkreation.com/)kannst du daher günstiger einkaufen – und gleichzeitig unterstützt du uns direkter und persönlicher. Win-win für beide Seiten!

Question 6

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Accepted Answer

In unserem Onlineshop kannst du sicher und bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• PayPal
 • Überweisung

Alle Zahlungen werden über geprüfte und sichere Anbieter abgewickelt.

Question 7

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Accepted Answer

Ja, sehr gerne! Wenn du aus der Nähe kommst, kannst du deine Bestellung nach Absprache direkt bei uns in der Eifel abholen. So sparst du dir die Versandkosten – und wir freuen uns, dich persönlich kennenzulernen. Wähle beim Checkout einfach „Abholung vor Ort“ aus oder kontaktiere uns kurz vorab.

Question 8

Habt ihr fachliche Erfahrung oder macht ihr das nur als Hobby?

Accepted Answer

Nein, wir sind ausgebildete Raumausstatter / Polsterer und haben unser Handwerk von der Pike auf gelernt. 
Was uns besonders macht: Wir bringen auch unsere eigene Erfahrung als Eltern mit ein. Das heißt, wir wissen genau, worauf es bei kindgerechtem Komfort, Sicherheit und praktischen Details ankommt. Unsere Produkte entstehen also nicht nur mit Fachwissen – sondern auch mit Herz und echtem Familienalltag im Hinterkopf.